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Dúvidas frequentes

Nossos especialistas têm grande prazer em ajudá-lo! Abaixo selecionamos as principais dúvidas que você pode ter sobre nossos produtos. Se não encontrar a resposta desejada, nos envie uma mensagem.

Dúvidas Frequentes

No momento de montar sua tenda é possível escolher os seguintes elementos:

  • Cobertura em lona PVC ou nylon;
  • Cor e tamanho da tenda;
  • Local em que a logo de sua empresa ou evento será colocada;
  • Fechamentos laterais.

 

*Os pés das tendas são padrões, porém podem ser fabricados com até 4 metros de altura para tendas piramidais.

Sim. A Tendas Aluban desenvolve o layout da tenda após receber a logo e as informações que serão divulgadas e envia para o cliente aprovar ou solicitar alteração. 

A tenda é fabricada em até 5 (cinco) dias úteis e pode ser entregue por transportadora ou pela frota da Tendas Aluban. 

O prazo para a entrega ao cliente é informado no momento da compra e varia de acordo com a região e a quantidade de produtos. 

As locações normalmente são cobradas por final de semana, os produtos são entregues por frota própria e as tendas são montadas e desmontadas pela equipe da Tendas Aluban. 

A montagem é feita de acordo com a necessidade de cada evento. Em festas, é comum que a equipe da Tendas Aluban monte a estrutura 1 (um) dia antes da comemoração. Já em casos de grandes eventos, as tendas podem ser montadas até 5 (cinco) dias antes.

A equipe da Tendas Aluban desmonta e recolhe os produtos no primeiro dia útil após o término do evento.

Sim. As estruturas fabricadas possuem 1 (um) ano de garantia. 

  • Não guarde a barraca úmida ou molhada, evitando que o tecido mofe ou até mesmo rasgue;
  • Evite lavar a tenda com cobertura em nylon 600, principalmente com escovas, pois podem danificar a camada que impermeabiliza o tecido. Limpe-a com um pano úmido, enxague bastante e deixe secar na sombra. Em caso de extrema necessidade, lave com escova de cerdas macias;
  • Fixe a estrutura no solo com estacas e mantenha a tenda sempre amarrada com estacas, de preferência de cima para baixo, evitando que uma mudança de tempo danifique a estrutura. 
  • Destrave os pinos dos 4 lados quando for desmontar a tenda.
  • Guarde as coberturas móveis apenas quando a lona estiver seca, evitando o acumulo de mofo.
  • Limpe a lona apenas com água fria ou natural e detergente;
  • Nunca utilize solventes e produtos mais fortes, pois eles corroem a cobertura;
  • Não deixe a estrutura de ferro na chuva ou sereno após ser desmontada;
  • Enxague bem a estrutura após finalizar a limpeza, removendo todo o resíduo de sabão;
  • Fixe as estruturas no solo com estacas, cordas ou cabo de aço.

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